3. De ambitie van Envida: vanuit kracht en realiteit
Envida kiest in haar strategie voor 3 strategische ambities als inhoudelijk kompas: passende en realistische zorg, met optimale capaciteit, in een stevige en wendbare organisatie. De ambities geven richting aan het handelen in de komende jaren.
De wereld verandert en de zorg verandert mee. Er zijn meer mensen die een beroep doen op zorg, de vragen van mensen worden complexer en het aantal handen aan het bed groeit niet mee. Tegelijk zien we bij Envida iedere dag de kracht van mensen: van cliënten, bewoners, medewerkers, mantelzorgers en partners. Daarom maken we scherpe keuzes. We richten ons op wat écht nodig is. We werken daarom aan continuïteit van zorg, waarin cliënten goede zorg ontvangen, medewerkers met energie en betrokkenheid werken, in een financieel gezonde en sterke organisatie.
Passende en realistische zorg
We willen veel, maar kunnen niet alles – en dat is oké. De veranderende werkelijkheid vraagt om nieuwe gesprekken: over wat we wel én niet (meer) kunnen bieden. Envida kiest voor passende en realistische zorg, waarbij we kijken naar wat iemand nodig heeft, wat haalbaar is, en wat het netwerk of de gemeenschap kan betekenen. We durven daarin eerlijk te zijn. Niet alle zorgvragen worden beantwoord met professionele inzet. Regelmatig is ondersteuning via informele netwerken, technologie of een andere vorm van begeleiding meer passend, of duurzamer. We bouwen verder op het perspectief dat we enkele jaren geleden hebben gekozen: van ‘ouderenzorg naar zorg voor ouderen’, waarin we samen met cliënten en hun omgeving bouwen aan een leven dat past bij wie ze zijn en willen blijven. Met passende zorg bedoelen we zorg die is afgestemd op de wensen, mogelijkheden en context van de cliënt, met oog voor levenskwaliteit en zoveel mogelijk in de eigen leefomgeving. Realistische zorg gaat over uitvoerbaar en duurzaam; gegeven de krapte op de arbeidsmarkt, technologische mogelijkheden en financiële grenzen. We zetten bij Envida in op zorg die echt nodig én haalbaar is. Niet méér zorg, maar andere zorg. Zelfredzaamheid en eigen regie van cliënten staan centraal. Envida versterkt het vermogen van mensen om – met ondersteuning – zo lang mogelijk zelfstandig te blijven functioneren. Dit vraagt om een andere manier van werken, waarin meer aandacht is voor preventie en voorzorg. Waarin het aanleren van vaardigheden, het versterken van sociale contacten en het inzetten van technologie structureel onderdeel zijn van de dienstverlening van Envida. De Academie voor Zelfzorg speelt hierin een belangrijke rol, net als het principe van reablement.
Tegelijkertijd investeren we in specialistische ondersteuning. Voor cliënten met complexe of specifieke zorgvragen blijft Envida de expert in zorg. Dit geldt niet alleen voor mensen met dementie, Parkinson of GGZ problematiek, maar ook voor cliënten met veelvoorkomende volksziekten zoals COPD en hart- en vaatziekten, en andere somatische aandoeningen die vaak samengaan met ouderdom. Op al deze vlakken versterken we onze expertise en borgen we deze toekomstbestendig door middel van expertisecentra en specialistische teams. Deze kenniscentra functioneren in nauwe samenhang met het regionale zorgaanbod en de zorgketens. Zo zorgen we ervoor dat mensen – ongeacht de complexiteit of combinatie van hun zorgvraag – kunnen rekenen op deskundige, geïntegreerde ondersteuning dichtbij huis. Passende en realistische zorg vraagt ook om samenwerken in de buurt. Er ligt een gezamenlijke opgave om wijken, buurten en dorpen voor te bereiden én toe te rusten op de realiteit dat (kwetsbare) ouderen langer thuis (willen) wonen. Daarom is het nodig om maatschappelijke steunstructuren te versterken en zorg te dragen voor een zorginfrastructuur, met zogenoemde nutsvoorzieningen in de wijk. Een (woon)omgeving die slim en veilig is, uitnodigt tot ontmoeting en waarin mensen naar elkaar omzien. Want: ‘it takes a village to complete your life.’ In lijn met de leidende principes van het Deltaplan bouwen we aan sterke netwerken met gemeenten, woningcorporaties, welzijnspartijen en andere zorgaanbieders. Door zorg, wonen en ondersteuning beter te verbinden in woonzorgzones, ontstaat ruimte om mensen langer te ondersteunen in hun eigen omgeving. Zo wordt voorkomen dat (zwaardere) zorg te vroeg of onnodig wordt ingezet en blijven we als regio in staat om goede, toegankelijke zorg te bieden aan de mensen die het echt nodig hebben.
Optimale capaciteit: werken aan zorg, met en voor onze medewerkers
Onze medewerkers zijn het hart van Envida. De zorg die we bieden staat of valt met hun inzet, vakmanschap en toewijding. Daarom zetten we vol in op werk dat past: werk dat haalbaar en betekenisvol is, goed georganiseerd en gedragen wordt door teams die het samen doen. Werkplezier ontstaat als je weet waar je aan toe bent, samenwerkt in een fijn team en ruimte krijgt om invloed uit te oefenen. We geloven in optimale capaciteit: het zo goed mogelijk benutten van de beschikbare menskracht en expertise, in balans met wat medewerkers aankunnen en willen bijdragen. Dat betekent: een gezonde werkbelasting, voorspelbare roosters, duidelijke kaders én ruimte voor autonomie. Zo benutten we wat we hebben – menskracht én middelen – op een efficiënte en wendbare manier. Door scherp te kijken naar de inrichting van het werk kunnen we met elkaar meer betekenen voor cliënten. Dat vraagt ook om drempelloos samenwerken over teams en regio’s heen, het vereenvoudigen en standaardiseren van processen, het verminderen van administratieve lasten en het inzetten van technologie. We zien technologie als partner in het zorgproces: ondersteunend aan mensen, niet vervangend. Dat vraagt om zorgvuldige keuzes, met oog voor privacy, autonomie en de menselijke maat. Envida kiest voor digitale innovaties die bijdragen aan kwaliteit van leven, werkplezier en verbondenheid. We doen dit verantwoord en transparant; met oog voor ethiek, inclusie en digitale vaardigheden van cliënten en medewerkers. Envida wil een organisatie zijn waar mensen graag werken én blijven. Dat vraagt om een stevige basis: vertrouwen, waardering, professionele ruimte en goede teamsamenwerking. Goed werk begint bij jezelf. Daarom zijn vitaliteit en duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers van groot belang. We geven oprechte aandacht aan medewerkers, maken werk van verzuim en ondersteunen bij het maken van gezonde keuzes. We willen dat mensen zich gezien en gewaardeerd voelen en dat ze hun werk lang en met plezier kunnen blijven doen. Er is expliciet aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé. We ondersteunen leren en ontwikkelen in het dagelijks werk; samen met collega’s en in de praktijk. Zo blijven mensen groeien in hun vak én verbonden met de organisatie. We zorgen bij Envida goed voor onze mensen, zodat zij goed voor anderen kunnen zorgen. De zorg van de toekomst vraagt om andere vormen van betrokkenheid. Niet iedereen hoeft een zorgdiploma te hebben om iets te kunnen betekenen voor ouderen. In verbinding met professionele zorgverleners – zoals (wijk)verpleegkundigen – kunnen mensen zonder formele zorgopleiding veel bijdragen, bijvoorbeeld door aandacht, ondersteuning en gastvrijheid te bieden. We noemen dit het informaliseren van zorg. We kijken daarbij minder naar papieren en meer naar wat iemand wél kan en wil: talent, motivatie en levenservaring zijn net zo belangrijk als diploma’s. Het uitgangspunt is: bekwaam is bevoegd. Zo activeren we – samen met de inzet van slimme technologie – het onbenut arbeidspotentieel, openen we de deur voor nieuwe instroom en verlagen we drempels voor mensen die vanuit hun hart willen bijdragen. Tegelijkertijd sluiten we aan bij wat nieuwe collega’s nodig hebben: meer invloed op werk- en werktijden, ruimte voor ontwikkeling en een betekenisvolle rol in het team. Daarmee versterken we zowel de zorg voor cliënten als het werkplezier van medewerkers.
Wendbaar en stevig naar de toekomst
De maatschappelijke opgave in de zorg is groot, terwijl onze middelen eindig zijn. Daarom maken we bewuste keuzes in wat we doen en hoe we dat doen. We investeren daar waar onze inzet de meeste waarde toevoegt voor cliënten en samenleving. Dat vraagt om scherp financieel inzicht, heldere prioriteiten en een wendbaar bedrijfsmodel. Om onze rol ook in de toekomst te kunnen vervullen, bouwen we aan een organisatie die stevig staat én flexibel is. We sturen op feiten, kijken verder dan het hier en nu en investeren in technologie en slimme processen. Niet omdat alles per se efficiënter moet, maar omdat we willen dat iedere euro goed terechtkomt: bij de zorg. Technologie zien we als een waardevolle aanvulling op persoonlijke zorg en als middel om eigen regie te versterken. Digitale oplossingen verlichten bovendien de werkdruk: ze verminderen administratieve lasten en maken zorgprocessen efficiënter, zodat medewerkers meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de zorg die echt het verschil maakt.
Toekomstbestendige zorg vraagt ook om duurzaamheid. We maken bewuste keuzes in onze gebouwen, energie en mobiliteit en verkleinen stap voor stap onze ecologische voetafdruk. Tegelijk investeren we in een gezonde en duurzame werkomgeving voor medewerkers en in een leefomgeving waarin cliënten zich prettig voelen. Duurzaamheid helpt bovendien om kosten beheersbaar te houden. Voor Envida is duurzaamheid geen aparte pijler, maar een vanzelfsprekend onderdeel van ons dagelijks handelen en van de samenwerking met partners. Wendbaarheid tenslotte vraagt om lef en ondernemerschap – van ons allemaal. We bouwen aan een cultuur waarin samenwerking, lerend vermogen en vernieuwing centraal staan. Wendbaarheid zit niet in structuren, maar in de manier van werken: signalen oppakken, initiatief tonen, voortdurend leren en samen oplossingen creëren. Daarom investeren we in krachtig, waarden gedreven leiderschap in alle lagen van de organisatie. Leiderschap dat verbindt, koers geeft én ruimte biedt. Zo ontstaat een organisatie waarin teams zich ondersteund voelen, kaders helder zijn en verantwoordelijkheid laag in de organisatie ligt. Alleen zo kunnen we flexibel inspelen op wat mensen nodig hebben – vandaag én morgen.
