6. Wat gaan we (anders) doen?
De 3 ambities zijn in dit hoofdstuk vertaald naar doelstellingen. Deze geven aan waar Envida in 2027 wil staan. We bouwen hierbij verder op de lijn die sinds 2021 is ingezet. De doelstellingen zijn de stip op de horizon: ambitieus en uitdagend, maar wel gefundeerd én getoetst aan de praktijk. Ze zijn ook de kapstok voor het jaarplan en de begroting. Hierin wordt per kalenderjaar uitgewerkt hoe we (samen)werken aan de veranderingen, welke financiële middelen hieraan zijn gekoppeld, wat we willen bereiken en hoe we rapporteren over de voortgang.
Changing business
Zes samenhangende programma’s vormen samen de veranderagenda van Envida (we noemen dat changing business).
Modern werken
Modern werken richt zich op de arbeidsmarkt van de toekomst. Het programma moet ervoor zorgen dat mensen ook in de toekomst graag bij Envida willen werken en dat Envida de kansen op de arbeidsmarkt optimaal benut.
Uiterlijk in 2027:
- Is iedereen die bekwaam is óók bevoegd;
- Creëert Envida, door regionale samenwerking aan een inclusieve arbeidsmarkt, extra potentieel.
Preventie, voorzorg en informele zorg
De focus van het programma preventie, voorzorg en informele zorg ligt bij het langer gezond en vitaal blijven van mensen en het versterken van de informele zorg als samenwerkingspartner van de formele zorg. Het is de uitdaging van Envida om samen met andere partijen in de regio ervoor te zorgen dat mensen zich beter voorbereiden op ‘hun oude dag.’
Uiterlijk in 2027:
- Heeft Envida een regierol in het bouwen en ondersteunen van vitale gemeenschappen;
- Maken preventie en mantelzorg deel uit van de cliëntreis en zijn deze geïntegreerd in de zorg.
Zeker thuis
Envida richt zich op het aanbieden van passende zorg in de woonomgeving van de cliënt. Envida draagt steeds meer bij aan het geschikt maken van woongebieden voor ouderen en chronisch zieken die extra service en zorg nodig hebben. Hierbij is volop aandacht voor zorg in de nabijheid en het versterken van maatschappelijke steunsystemen.
Uiterlijk in 2027:
- Is het dienstenpakket Zeker Thuis een passend antwoord op de maatschappelijke ontwikkeling van ‘langer thuis’;
- Werkt Envida gebiedsgericht op basis van vitale gemeenschappen en woonzorgzones.
Passende en realistische zorg
Feit is dat de zorg in de toekomst anders uitziet dan nu. Het programma passende en realistische zorg richt zich op de vraag welke zorg en ondersteuning de komende jaren van Envida verwacht mag worden en welke capaciteit daarvoor ingezet wordt.
Uiterlijk in 2027:
- Zijn vanuit visie zorgpaden ingericht voor Parkinson, dementie en palliatieve zorg;
- Levert Envida passende zorg waardoor mensen langer thuis wonen (en het verblijf in het verpleeghuis korter is) en wonen 900 mensen met verpleegzorg thuis;
- Ondersteunen de collega’s van behandeling & begeleiding het gebiedsgericht werken;
- Merken cliënten en medewerkers geen drempels meer tussen wijkzorg en verpleegzorg.
Digitale zorg (infrastructuur)
Het programma digitale zorg(infrastructuur) richt zich op de vraag welke slimme digitale oplossingen bijdragen om langer thuis te kunnen blijven wonen en/of op een verantwoorde manier taken van (zorg)medewerkers kunnen vereenvoudigen of overnemen. Ook het koppelen van ICT-systemen hoort hierbij.
Uiterlijk in 2027:
- Ondersteunt technologie (langer) thuis wonen en een doelmatige inzet van medewerkers;
- Is er één cliëntdossier & één systeem voor plannen en roosteren.
Leiderschap
Het programma leiderschap richt zich op het versterken van het eigenaarschap bij de lijnmanagers, maar legt ook een belangrijke focus op het in de kracht zetten van álle medewerkers van Envida. Hiertoe voeren we open, eerlijke en transparante gesprekken met elkaar vanuit de kernwaarden.
Uiterlijk in 2027:
- Staan onze medewerkers in hun kracht en zijn professionals in de lead;
- Voelen medewerkers regie over eigen (werk)geluk.
Building business & running business
Een sterke Envida organisatie is nodig om de (maatschappelijke) veranderingen te realiseren en tegelijkertijd te blijven zorgen voor een solide basis en bedrijfsvoering (we noemen dit building business en running business). Dit doen we vanuit de 5 bestaande bedrijfsonderdelen.
Wijkzorg
De cliëntreis – van preventie tot overlijden – is het uitgangspunt voor de (toekomstige) zorg van Envida. Het recente herontwerp van de wijkzorg is een belangrijke basis voor de komende jaren en biedt de randvoorwaarden om het geheel van processen, mensen en financiën te optimaliseren. Ook biedt dit mogelijkheden voor een goed samenspel met de verpleegzorg enerzijds en de aansluiting op preventie en voorzorg anderzijds.
Uiterlijk in 2027:
- Waarderen cliënten Envida met minimaal een 8 (zie ook bij verpleegzorg);
- Heeft Envida een geïntegreerde zorg in de wijk met zorgaanbod voor elke fase van de cliëntreis;
- Is de basis op orde en werken we effectief en efficiënt.
Verpleegzorg
Verpleeghuizen blijven heel hard nodig voor die mensen voor wie zelfstandig wonen – ook met hulp – niet meer lukt. De zorgvraag van cliënten die bij Envida komen wonen wordt zwaarder dan nu.
Insteek van de verpleegzorg is om zoveel mogelijk tijd en oprechte aandacht beschikbaar te hebben voor bewoners en ze zoveel mogelijk een thuis in een ander huis te bieden. Daarnaast vervult de verpleegzorg een sleutelrol in het beschikbaar stellen van expertise en menskracht bij cliënten die met zwaardere zorg (WLZ-zorg) thuis wonen.
Uiterlijk in 2027:
- Waarderen cliënten Envida met minimaal een 8 (zie ook bij wijkzorg);
- Is de administratieve last gehalveerd (anno 2023: 33%);
- Bieden jaarroosters houvast voor medewerkers en voor continuïteit van zorg.
HR
De medewerkers zijn het kapitaal van Envida. Blijvende aandacht en waardering voor onze medewerkers op basis van thema’s als (duurzame) inzetbaarheid, tevredenheid en in- en uitstroom zijn essentieel. De HR-collega’s ondersteunen leidinggevenden en medewerkers hierbij.
Uiterlijk in 2027:
- Is de inzetbaarheid van medewerkers 95%;
- Waarderen medewerkers Envida met minimaal een 8;
- Is Envida in staat medewerkers te vinden, te blijven blijven boeien en te binden.
Bedrijfs-ondersteuning
Er is een solide bedrijfsvoering, een eigentijdse ICT-infrastructuur en een heldere vastgoedstrategie met een passende vastgoedportefeuille. Envida wil graag vasthouden wat is opgebouwd en is blijvend alert om de organisatie te laten meebewegen met de zorg en nog efficiënter in te richten. Duurzaamheid en circulariteit krijgen hierbij in toenemende mate aandacht.
Uiterlijk in 2027:
- Is het rendement minimaal 2% en de kaspositie gezond;
- Zijn aandacht voor duurzaamheid en circulariteit een vanzelfsprekendheid;
- Heeft Envida 1.300 eigentijdse bewonerskamers, passende (kantoor)locaties in de wijk en een solide aanpak op het gebied van geclusterd wonen.
Besturing en Strategie
Juist in tijden van grote (maatschappelijke) veranderingen is de aandacht voor een eenduidige en transparante besturing groot. Hierbij is aandacht voor het samenspel van alle onderdelen van Envida. Stuurinformatie helpt om de vraag te beantwoorden of programma’s, projecten en processen, vanuit de essentie, bijdragen aan het realiseren van de ambities.
Uiterlijk in 2027:
- Zijn de besturing en de beleidscyclus van Envida geoptimaliseerd (inclusief één kwaliteitsmanagementsysteem);
- Is er een volledig geïntegreerd geheel van dashboards op alle niveaus en vanuit 3 perspectieven (klant, medewerker, organisatie).
